Tóm tắt sách Nói Nhiều Không Bằng Nói Đúng
Phần 1: Nghệ thuật nói chuyện – Im lặng
Đúng như tiêu đề của cuốn sách đã nói lên tất cả, nói và một nghệ thuật cực kỳ quan trọng trong giao tiếp nhưng nói thế nào là đúng và đủ, nói làm sao để người khác yêu mến mình hệt như những nhà diễn thuyết thu hút hàng triệu khán giả. Không phải dễ dàng.
Có một nguyên tắc bạn cần nhớ, Im lặng đôi khi lại là cách giao tiếp tốt nhất. Bởi vì, cuốn sách này đã chỉ rõ:
3 yếu quan trọng để thành công khi thuyết phục người khác bằng lý lẽ là mạch lạc, ngắn gọn, sắc bén. Đúng vậy, nói nhiều không phải là quá tốt, hãy nói chuyện có chừng mực, đừng ba hoa khoác lác, thà im lặng để lắng nghe còn tốt hơn gấp nhiều lần nói nhiều mà phô bày sự nông cạn của mình.
Đọc Nói Nhiều Không Bằng Nói Đúng, Bạn cũng sẽ học được bí quyết để nói chuyện có chừng mực trong từng tình huống cụ thể như:
-
Lần đầu gặp gỡ
-
Bắt đầu cuộc trò chuyện một cách vui vẻ
-
Tranh luận không nên chỉ trích lỗi lầm của người khác
-
Tạo cơ hội để người khác nói nhiều về bản thân họ
-
Những lưu ý về phép lịch sự khi nói chuyện
Phần 2: Nghệ thuật nói chuyện – Quan sát
Quan sát – để thấu hiểu và đồng cảm, bí quyết làm nên cuộc trò chuyện thú vị. Và bạn sẽ nhận ra:
-
Có rất nhiều kiểu người khác nhau như người thích nói chuyện, người thích nghe nhiều hơn nói và người kiệm lời chỉ đáp qua loa lấy lệ. Ứng với mỗi tính cách bạn nên có cách ứng xử phù hợp.
-
Sau đó bạn sẽ tìm đúng thời điểm để nói chuyện với họ, ví dụ bạn đang vui thì tìm người vui vẻ để chia sẻ, bạn đang buồn thì tìm người đang buồn để cùng an ủi.
-
Quan sát sẽ giúp bạn có những cách ăn nói phù hợp: chú ý những nội dung đối phương hứng thú, tránh điều họ cấm kỵ, từ chối khéo léo, vận dụng trí thông minh và óc hài hước, lựa chọn chủ đề thích hợp.
Phần 3: Nghệ thuật nói chuyện – Lắng nghe
Theo Nói Nhiều Không Bằng Nói Đúng: Lắng nghe – Cách giao tiếp tinh tế và thuyết phục. Không chỉ nói chuyện trực tiếp mà còn có cách nói chuyện truyền cảm xúc qua điện thoại và internet. Bạn sẽ tránh được 2 lỗi phổ biến mà hầu như ai cũng gặp phải:
-
Giọng nói quá lạnh lùng qua máy móc vô tri. Hãy sửa lỗi bằng cách sử dụng giọng điệu mạch lạc, rõ ràng, vui vẻ, thân thiện.
-
Giữ được ngữ điệu và tốc độ phù hợp để đối phương không cảm thấy quá khó chịu, ngược lại họ sẽ thích thú hơn khi nói chuyện với bạn.
Bạn cũng sẽ tiếp cận với những cách lắng nghe nhưng vẫn khiến người khác mở lời về câu chuyện của họ, khi:
-
Bạn không hỏi về lương bổng, nghề nghiệp, thành tích công tác và những thứ có tính riêng tư
-
Không đề cập đến tôn giáo và chính trị
-
Nên đặt câu hỏi một cách thông minh, khéo léo, hỏi hay tốt hơn là hỏi đúng, đừng biến mình trở thành kẻ ngốc với câu hỏi thừa.
