Mục Lục Sách Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao
Lời tựa
Đôi lời về phiên bản mới nhất của “Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao”
PHẦN 1: Phân tích tâm lý bán hàng
Chương 1: Một “Bà nội trợ” bán hàng xuất sác
Chương 2: Khách hàng là “Thượng đế”
Chương 3: Sự tín nhiệm: chìa khóa đem lại thành công trong nghề bán hàng
Chương 4: Kinh nghiệm bán hàng
Chương 5: Luyện giọng
Chương 6: Người bán hàng chuyên nghiệp
PHẦN 2: Điểm mấu chốt của nghệ thuật bán hàng
Chương 7: Điều then chốt trong sự nghiệp bán hàng
Chương 8: Sự đồng cảm – Điều mà người bán hàng xuát sắc cần có
Chương 9: Làm việc với một thái độ đúng đắn
Chương 10: Thái độ đối với bản thân
Chương 11: Thái độ của bạn đối với những người xung quanh
Chương 12: Thái độ của bạn đối với công việc bán hàng
Chương 13: Xây dựng sức mạnh thể chất
Chương 14: Xây dựng sức mạnh tinh thần trong nghề bán hàng
PHẦN 3: ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
Chương 15: Vận dụng những thủ thuật chuyên nghiệp
Chương 16: Đặc điểm tính cách của một người bán hàng chuyên nghiệp
Chương 17: Hình ảnh của người bán hàng chuyên nghiệp
Chương 18: Tất cả mọi người đều đang bán hàng và tất cả mọi thứ đều có thể là hàng hóa
PHẦN 4: MỐI LIÊN HỆ GIỮA TRÍ TƯỞNG TƯỢNG VÀ BỨC TRANH NGÔN TỪ
Chương 19: Vai trò của trí tưởng tượng trong công việc bán hàng
Chương 20: Vận dụng khả năng sáng tạo trong bán hàng
Chương 21: Sử dụng bức tranh ngôn từ trong bán hàng
Chương 22: Ngôn từ giúp xây dựng một sự nghiệp bán hàng bền vững
PHẦN 5: NHỮNG CHI TIẾT KHỔNG THỂ BỎ QUA TRONG QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG
Chương 23: Khi gặp phản đối – làm thế nào để hoàn tất thương vụ?
Chương 24: Những kiểu khách hàng thường gặp
Chương 25: Bạn của những người bán hàng
Chương 26: Sử dụng chính những lời phản đối của khách hàng để hoàn tất thương vụ
Chương 27: Lý do chính và những cái cớ “phụ thêm” để mua hàng
Chương 28: Sử dụng câu hỏi để hoàn tất thương vụ
Chương 29: Bí quyết dành cho những người bán hàng trực tiếp
PHẦN 6: CHÌA KHÓA KẾT THÚC THÀNH CỒNG THƯƠNG VỤ
Chương 30: Bốn quan điểm chính yếu
Chương 31: Bán hàng cũng giống như tán tỉnh vậy!
Chương 32: Quan sát và đặt câu hỏi với khách hàng
Chương 33: Lắng nghe – hãy thực sự lắng nghe
Chương 34: Những chiếc chìa khóa quan trọng giúp bạn kết thúc thương vụ thành công
Chương 35: Chiến thuật “Kể chuyện”
PHẦN 7: ẢNH HƯỞNG CỦA KHOA HỌC CÔNG NGHỆ
Chương 37: Khoa học công nghệ
Lời cảm ơn
